關(guān)于印發(fā)《市房地產(chǎn)局“三爭三創(chuàng ) 安居惠民”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

關(guān)于印發(fā)《市房地產(chǎn)局“三爭三創(chuàng )  安居惠民”
活動(dòng)實(shí)施方案》的通知

局屬各支部：
       為踐行黨的群眾路線(xiàn)，落實(shí)“三嚴三實(shí)”要求，推進(jìn)“先鋒工程”，根據市直工委《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng )建機關(guān)黨建品牌活動(dòng)意見(jiàn)的通知》，決定在局系統開(kāi)展以“三爭三創(chuàng )  安居惠民”為主題的黨建品牌創(chuàng )建活動(dòng)，現將活動(dòng)實(shí)施方案印發(fā)給你們，請各單位認真組織實(shí)施。
       特此通知。

二〇一四年六月二十日
    

市房地產(chǎn)局“三爭三創(chuàng )  安居惠民”活動(dòng)實(shí)施方案

       為踐行黨的群眾路線(xiàn)，落實(shí)“三嚴三實(shí)”要求，推進(jìn)“先鋒工程”， 決定在局系統開(kāi)展以“三爭三創(chuàng )  安居惠民”主題的黨建品牌創(chuàng )建活動(dòng)，(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“三爭三創(chuàng )”活動(dòng))。特制定如下實(shí)施方案：
       一、指導思想
       以黨的群眾路線(xiàn)重要思想為指導，以習近平總書(shū)記提出的“嚴以修身、嚴以用權、嚴以律已、謀事要實(shí)、創(chuàng )業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”為要求，以推進(jìn)房地產(chǎn)系統中心工作為重點(diǎn)，以“三爭三創(chuàng )”活動(dòng)為抓手，以“增強隊伍素質(zhì)，提升服務(wù)能力，創(chuàng )新工作思路、提高黨建成效”為目標，促進(jìn)住房保障與房地產(chǎn)事業(yè)持續健康發(fā)展，提升房地產(chǎn)人的良好形象和群眾滿(mǎn)意度。
       二、具體內容
       ㈠爭當學(xué)習模范，創(chuàng )建學(xué)習型黨組織
       在全系統黨員干部中進(jìn)一步強化終身學(xué)習的理念，形成“樂(lè )學(xué)、勤學(xué)、善學(xué)、比學(xué)”的濃厚氛圍，結合實(shí)際，針對不同行業(yè)、不同類(lèi)型組織以及不同層面職工的特點(diǎn)，采取集中學(xué)習、專(zhuān)題輔導、個(gè)人自學(xué)等多種形式，組織職工學(xué)習思想政治和業(yè)務(wù)知識，設計豐富多彩的活動(dòng)載體，倡導“人人當老師、人人當學(xué)生”的理念，鼓勵職工人人備課、輪流上臺講學(xué)，提高干部職工鉆研業(yè)務(wù)水平。各級黨組織要創(chuàng )新學(xué)習方式，豐富學(xué)習內容，強化學(xué)習效果，通過(guò)個(gè)人講學(xué)、黨員互議、領(lǐng)導點(diǎn)評的方法，提高學(xué)習質(zhì)量和效果，力求在思想認識上達到新高度，在指導實(shí)踐上取得新成效，在推動(dòng)工作上實(shí)現新突破。
      ㈡爭當服務(wù)明星，創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意窗口
      住房保障和房地產(chǎn)管理涉及千家萬(wàn)戶(hù)，直接與群眾利益息息相關(guān)，為此，我們將在窗口單位開(kāi)展 “三亮三服務(wù)”活動(dòng)，通過(guò)亮標準、亮身份、亮承諾，開(kāi)展便民式服務(wù)、微笑式服務(wù)、互動(dòng)式服務(wù)，在窗口設置意見(jiàn)箱、建議簿等，傾聽(tīng)服務(wù)對象心聲，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升，爭當服務(wù)明星、創(chuàng )建群眾滿(mǎn)意窗口。
      ㈢爭當崗位能手，創(chuàng )建效能一流單位
      各單位應結合工作實(shí)際，有計劃地開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓，引導員工立足本職崗位，全面提高業(yè)務(wù)能力素質(zhì)，把崗位練兵活動(dòng)與工作效能、辦件質(zhì)量、服務(wù)承諾、過(guò)錯責任等內容掛鉤，作為評選“崗位能手”和“黨員先鋒崗位”的標準，力爭做到“工作零誤差、程序零障礙、服務(wù)零距離、結果零投訴”。形成勇?tīng)幰涣?、?lè )于奉獻的創(chuàng )先爭優(yōu)局面。
      三、考評標準
      （一）學(xué)習模范標準
      1、熱愛(ài)祖國，擁護中國共產(chǎn)黨的基本路線(xiàn)和各項方針政策，堅持社會(huì )主義方向，思想積極要求進(jìn)步，有正確的政治立場(chǎng)和人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。
      2、學(xué)習目的明確、態(tài)度端正。積極參加黨支部、黨小組組織的各項學(xué)習，并認真做好學(xué)習筆記。有學(xué)習計劃、有閱讀書(shū)目、有學(xué)習筆記、有學(xué)習成果。
      3、個(gè)人自學(xué)能力強。結合實(shí)際工作，自覺(jué)加強政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，用科學(xué)理論武裝頭腦，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習新知識、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，通過(guò)學(xué)習增強自信心和責任心。在省、市級以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文者或獲得省、市級以上競賽取得名次可優(yōu)先考慮。
      （二）學(xué)習型黨組織標準
      1、黨組織高度重視學(xué)習型黨組織建設，領(lǐng)導班子堅強有力，黨組織凝聚力強，有開(kāi)拓進(jìn)取精神，嚴格按照上級組織安排，制定學(xué)習計劃，緊緊圍繞房地產(chǎn)局中心工作開(kāi)展各項工作。
      2、黨組織學(xué)習做到“八有”，即：有嚴密的學(xué)習組織管理、有科學(xué)的學(xué)習計劃安排、有規范的學(xué)習檢查考評、有健全的學(xué)習長(cháng)效機制、有豐碩的學(xué)習實(shí)踐成果、有堅強有力的學(xué)習需求保障、有濃厚的學(xué)習創(chuàng )建氛圍、有可行的學(xué)習活動(dòng)載體。
      3、黨員對教育培訓工作滿(mǎn)意，取得較好的學(xué)習成效，有效促進(jìn)各項工作提升。
     （三）服務(wù)明星標準
      1、政治立場(chǎng)堅定，熱愛(ài)本職工作，嚴格遵守工作制度，具有良好的職業(yè)態(tài)度和敬業(yè)精神，處處為群眾排憂(yōu)解難，熱忱服務(wù)。有高尚的職業(yè)道德，無(wú)“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為。
      2、認真執行“首問(wèn)負責制”、“服務(wù)承諾制”、“限時(shí)辦結制”等工作制度，未有群眾投訴。要語(yǔ)言文明、熱情主動(dòng)、微笑服務(wù)、掛牌、持證上崗、黨員要佩帶統一標識亮明身份，在窗口公開(kāi)承諾內容，接受群眾監督。
      3、有較強的事業(yè)心和責任感，工作盡職盡責，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬，嚴格執行各項操作規程，工作零差錯、服務(wù)零缺陷、群眾零投訴的窗口服務(wù)人員。
     （四）群眾滿(mǎn)意窗口標準
      1、服務(wù)意識強，自覺(jué)樹(shù)立良好的窗口形象，能主動(dòng)、耐心、熱情地為申請人提供指導，幫助群眾解決審批過(guò)程中的問(wèn)題和困難。
      2、業(yè)務(wù)能力強，熟悉有關(guān)政策法規和業(yè)務(wù)工作，嚴格按照有關(guān)規定辦理行政審批事項，辦事優(yōu)質(zhì)高效。 
      3、要嚴格遵守各項管理制度和工作紀律，嚴格依法依規履行工作職責。
      4、群眾評議好。無(wú)服務(wù)投訴問(wèn)題，如發(fā)現經(jīng)查實(shí)有嚴重損害服務(wù)對象權益或違規違紀問(wèn)題的，實(shí)行一票否決。
     （五）崗位能手標準
      1、熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德高尚，有效組織本單位成員開(kāi)展豐富的創(chuàng )建活動(dòng)，能自覺(jué)帶動(dòng)青年爭先創(chuàng )優(yōu)，工作成績(jì)突出。
      2、是本單位青年業(yè)務(wù)骨干，愛(ài)崗敬業(yè)，技術(shù)精湛，熟練掌握本職工作和各項操作技能，能夠解決本職崗位技術(shù)難題，優(yōu)質(zhì)高效完成本崗位各項年度考核指標。努力為客戶(hù)及群眾辦實(shí)事解難事，社會(huì )評價(jià)好。
      3、敢于實(shí)踐、大膽創(chuàng )新，在市級以上職業(yè)技能競賽活動(dòng)中獲得獎項。
      （六）效能一流單位標準
       1、圍繞“便民、高效、透明、規范”的服務(wù)要求，認真開(kāi)展效能建設各項活動(dòng)，優(yōu)化審批流程，規范審批行為，提高審批效率和服務(wù)水平，全面完成各項目標任務(wù)。
       2、具有創(chuàng )新服務(wù)理念和高效便民的服務(wù)舉措，積極協(xié)調和幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題。辦公場(chǎng)所整潔優(yōu)美，服務(wù)設施、辦事指南（須知）等完備，群眾辦事方便。
       3、效能建設各項制度健全，工作人員精神面貌積極向上，服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高。具有個(gè)性特點(diǎn)的效能亮點(diǎn)工作，引導職工創(chuàng )業(yè)績(jì)、爭一流效能單位。
       四、活動(dòng)要求
       （一）高度重視，精心組織。各單位要充分認識此項工作的重要意義，切實(shí)加強組織領(lǐng)導，周密安排部署。結合各自實(shí)際，做好爭創(chuàng )工作。此活動(dòng)將納入黨建年度考評工作中。
      （二）營(yíng)造氛圍，加大宣傳。各單位要把宣傳工作貫穿于活動(dòng)的始終，采取多種形式，動(dòng)員干部職工積極參與到活動(dòng)中來(lái)，依托各類(lèi)平臺，大力宣傳身邊先進(jìn)人物事跡，在全系統營(yíng)造追先進(jìn)、趕先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)的濃厚氛圍。
      （三）注重結合，確保實(shí)效。要把“三爭三創(chuàng )”活動(dòng)與扎實(shí)推進(jìn)各項中心工作相結合，通過(guò)爭創(chuàng )活動(dòng)進(jìn)一步提高房地產(chǎn)系統整體素質(zhì)、工作能力和服務(wù)水平。